Ett av de första tecknen på att du fått ditt företag registrerat hos Bolagsverket är att din telefon börjar ringa – det är många som vill berätta om sina fantastiska erbjudanden. Men tyvärr så är det inte bara seriösa näringsidkare som ringer – skojarna som använder sig av oseriösa och tvivelaktiga försäljningsmetoder är fler än man kan tro.

Småföretagaren Sören Andersson blev för några månader sedan uppringd av en person som påstod att han hade en kund som ville använda Sören Anderssons företagsnamn i sitt domännamn (hemsideadress). Han har i dagsläget en hemsida där domännamnet slutar med .se och enligt personen i telefonen så ville den andra kunden köpa samma namn men hos en annan toppdomän, det vill säga med en annan ändelse så som exempelvis .org eller .nu.

Personen i telefonen förklarade att då det var Sören Andersons adress från början så hade han första tjing – om han ville så kunde han ”blockera” den anda kunden från att använda hans domännamn. Det skulle kosta 1 950 kronor plus moms per adress.

– Jag sa att jag inte var intresserad och då blev försäljaren väldigt påstridig och sa att han absolut ville hjälpa mig, men jag stod fast vid mitt beslut och sa att jag inte hade något behov av det, berättar Sören Andersson.

Men trots det så kom det drygt en månad senare en faktura från företaget där de krävde 9 750 kronor plus moms. Efter att han bestridit fakturan och gjort en polisanmälan så blev han åter uppringd av skojarna som ville erbjuda en förlikning – Sören Andersson skulle bara behöva betala halva fakturan. Och den här gången blev samtalet betydligt mer hotfullt:

– När de förstod att jag inte hade för avsikt att betala så började de antyda att jag skulle råka ut för problem och rådde mig att skaffa en bra advokat.

Skojarna aktiva i hela Europa
Stiftelsen för Internetinfrastruktur, .SE, får så gott som dagligen samtal från företag som blivit kontaktade av personer som vill sälja domännamn med oseriösa metoder. Peter Forsman, registeransvarig hos .SE, känner väl igen metoden där skojarna påstår sig ha en annan kund som vill köpa ett domännamn under en annan toppdomän.

– Oftast sker försäljningen under stark tidspress och till ockerpriser. Det brukar det handla om åtta toppdomäner för 1 900 kronor styck plus moms när de egentligen kostar 100 kronor styck.

Peter Forsman uppskattar att det finns mellan 15 och 17 bolag med svenska ägare som sysslar med domänskojerier. De är aktiva i hela Europa och omsätter uppskattningsvis 100 miljoner per år.

– De siktar i regel in sig på en bransch i taget och den nya trenden är att de ger sig på något färre företag men i stället erbjuder mer än ett domännamn.

Bestrid fakturan
Den som blivit lurad och undertecknat en beställning eller ett kontrakt har dessvärre relativt små chanser till att få köpet hävt. Det är inte olagligt att begära för mycket betalt men om det finns skäl att misstänka att det handlar om brott mot upphovsrättslagen, bedrägeri eller annan straffbar handling så kan man gå vidare med ärendet. Om man däremot, liksom Sören Andersson, aldrig samtyckt till affären så ska man absolut bestrida fakturan och göra en polisanmälan.

Undvik telefonsamtal
Det är viktigt att inte ringa upp domänskojaren och försöka häva ett avtal eller bestrida en faktura. Det förekommer att domänskojarna spelar in samtalet och sedan manipulerar inspelningarna. Sköt därför all kommunikation via fax eller brev och skicka kopior av den felaktiga fakturan och inte originalet, tipsar man på .SE:s hemsida.

Glöm heller inte att anmäla bluffföretaget till .SE, Svensk Handel  så att de kan varna andra företagare. Kontakta även din branschorganisation – domänskojarna jobbar ofta branschvis. Blir du drabbad i egenskap av privatperson så kan du vända dig till Konsumentverket.

Håll dig uppdaterad
Blir du kontaktad av en domännamnsförsäljare så kan du enkelt kontrollera om företaget har tillstånd att sälja domäner, alla auktoriserade ombud finns på registrarlistan på www.iis.se. Och genom att hålla dig uppdaterad via varningslistorna (lär mer om olika tjänster i faktarutan till höger) och aktuella priser så minskar du ytterligare risken att bli lurad. Se alltid till att det är du som står som innehavare av domännamnet när du registrerar ett nytt namn.
Om det ändå skulle uppstå en tvist så kan du i vissa fall få hjälp av din branschorganisation eller utnyttja .SE:s tvistlösningsförfarande (ATF). Läs mer om det på .SE:s hemsida. Där finns även en guide ”Oseriösa metoder vid telefonförsäljning av domännamn” där du får fler handfasta tips mot domänskojeri.

Sören Andersson heter egentligen något annat.