Filer har försvunnit från din dator. Oavsett om du råkat radera dem själv eller om det är hårdvarufel som orsakat detta finns det en viktig sak att tänka på. Använd inte datorn till någonting förrän du har lyckats återskapa de filer som försvunnit. Varje gång datorn måste skriva till hårddisken, minskar du nämligen risken för en framgångsrik återställning.

1. Kontrollera papperskorgen
Windows raderar inte alla filer direkt, utan skickar dem först till papperskorgen. Börja därför med att söka där. Dubbelklicka på ikonen för Papperskorgen på skrivbordet och leta efter dina filer. Om du hittar det du söker, högerklicka och välj Återställ.

2. Tur att du hade backup
Om du har en bra och regelbunden backup-rutin, så kan du omöjligt förlora mer än en dags arbete. Eftersom vi inte vet vilken typ av backup du använder, kan du inte få exakta instruktioner för hur du gör, men det finns med största säkerhet ett sätt att återställa filer. Kolla upp hur just din program- och hårdvara fungerar.
Och om du inte säkerhetskopierar dina filer, så har du nu lärt dig en viktig läxa – börja säkerhetskopiera dina filer med detsamma. En sådan tjänst som du hittar i PC för Allas Programbank är Diino Webbdisk. Med Diino kan du spara, men också komma åt dina filer från överallt. För 2 490 kronor kan du göra backup på upp till 500 gigabyte. Läs mer om tjänsten här.

3. Återställ filerna
För att inte skriva över filer som du har råkat radera och inte har backup på behöver du ett portabelt återställningsprogram som du kan köra från en flash-enhet utan installation. Ett tips på ett sådant program som är helt gratis är Recuva Portable. Ladda ner eller läs mer om programmet här.

Ett extra råd på vägen: När du använder åteställningsmjukvaran, återställ inte filerna till sin ursprungliga plats, eller till den ursprungliga enhet, eftersom denna kan vara defekt. Välj istället en helt annan enhet, till exempel den flash-enhet som du kör programvaran från.

4. Hyr ett proffs
Om Recuva inte löser ditt problem, är det dags att kalla in proffsen. Det är betydligt dyrare än att försöka återskapa filen själv, men om filen du förlorat var viktig för dig och ditt jobb kan det nog vara värt det.
Ibas, Soondata, Aurora och Recovery är exempel på sådana företag. En enkel Google-sökning på ger dig massor av träffar. Läs på och välj det företag som passar ditt behov.